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Quais tipos de solução podem ser aplicados a um incidente? a) Solução de contorno e solução definitiva. b) Solução imediata e solução posterior. ...

Quais tipos de solução podem ser aplicados a um incidente?


a) Solução de contorno e solução definitiva.
b) Solução imediata e solução posterior.
c) Solução on-line e solução off-line.
d) Solução de hardware e solução de software.
e) Solução interna e solução externa.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI
5 pág.

Gestão de Serviços em Ti Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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Os tipos de solução que podem ser aplicados a um incidente são: a) Solução de contorno e solução definitiva. b) Solução imediata e solução posterior. A solução de contorno é uma solução temporária que visa minimizar o impacto do incidente, enquanto a solução definitiva é uma solução permanente que visa corrigir a causa raiz do incidente. A solução imediata é uma solução que deve ser aplicada imediatamente para minimizar o impacto do incidente, enquanto a solução posterior é uma solução que pode ser aplicada após a resolução do incidente para evitar que ele ocorra novamente.

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