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Ed 
A definição correta de escuta ativa é: a capacidade de especificamente pegar e compreender a mensagem que o coachee está comunicando, verbalmente ou não verbalmente. A escuta ativa envolve estar alerta, prestando atenção ao que está sendo dito, fazendo perguntas para esclarecer e confirmar a compreensão, e demonstrando interesse e empatia pelo coachee.
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