A alternativa correta é: "Uma estratégia sistemática para planejar, implementar e acompanhar iniciativas de transição organizacional." A gestão de mudanças é uma abordagem sistemática para lidar com a transição de uma organização de um estado atual para um estado futuro desejado. Isso envolve planejamento, implementação e acompanhamento de iniciativas de mudança para garantir que a transição ocorra de maneira suave e eficaz.
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