A estratégia eficaz para lidar com conflitos no trabalho é a alternativa C: "Comunicar-se abertamente, ouvindo ativamente e buscando soluções colaborativas". Ignorar o conflito pode piorar a situação e usar a força pode gerar mais conflitos. A comunicação aberta e colaborativa é a melhor maneira de resolver conflitos de forma pacífica e eficaz.
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Gestão de Conflitos e Eventos Críticos
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Gestão Estratégica de Recursos Humanos
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