A alternativa correta é a letra c) I and II are correct. Os meios de solução de conflitos sociais são a utilização da força, a autocomposição e a jurisdição. A alternativa a) está incorreta, pois a imposição da decisão por uma das partes à outra e a utilização da violência não são meios adequados de solução de conflitos sociais. A alternativa b) também está incorreta, pois a utilização da força e da violência não são meios adequados de solução de conflitos sociais. As afirmativas I e II estão corretas, pois a utilização da força pode ser um meio de pacificação social, mas não é o mais adequado. Já a autocomposição é uma atividade que encontra suporte na lei como meio de resolução de conflitos. As afirmativas III e IV estão incorretas, pois na autocomposição a solução do conflito é criada pelas próprias partes e a negociação é uma comunicação que visa a obtenção de um acordo, não necessariamente a persuasão.
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