O método mais utilizado para coletar dados referentes a cargos de caráter extremamente operacional é a observação no local. Esse método permite que o pesquisador observe diretamente as atividades realizadas pelos trabalhadores, sem interferir em suas rotinas. Além disso, a observação no local permite que o pesquisador identifique problemas e oportunidades de melhoria no processo produtivo.
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