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A alternativa correta é a letra B: "A usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto." A norma ISO 9241-11 define a usabilidade como a medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação, levando em consideração o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social. Portanto, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto.
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