Em relação às questões referentes ao ambiente externo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Devem ser identificados...

A alternativa correta é a letra C: V - V - F - F. Justificativa: - A primeira sentença é verdadeira, pois é importante identificar os pontos principais para se diferenciar da concorrência e se tornar mais competitivo. - A segunda sentença é verdadeira, pois é importante identificar as necessidades dos clientes que não vêm sendo atendidas pelos concorrentes. - A terceira sentença é falsa, pois não é necessário identificar as necessidades dos concorrentes, mas sim dos clientes. - A quarta sentença é falsa, pois é importante identificar as tendências do mercado para se adaptar às mudanças e se manter competitivo.