Na escola francesa, destacaram-se estudiosos como Zarifian e Le Boterf no que tange aos estudos sobre competências. Para Zarifian, as competências:...

Para Zarifian, as competências são entendidas como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que permitem a um indivíduo agir de forma eficaz em uma determinada situação de trabalho, levando em consideração as transformações do mundo do trabalho, como a comunicação, os serviços e a noção de incidente.