(TRT, 2013 – adaptada) A avaliação do conhecimento instalado auxilia a estratégia da organização e direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de competências que:


Identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.
Avalia apenas as competências técnicas dos funcionários.
Não é importante para a estratégia da organização.
Deve ser realizado apenas uma vez, no início do processo de gestão do conhecimento.