A alternativa correta é a primeira: "sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere", pois o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) considera a instituição como um sistema que deve se adaptar ao ambiente em que está inserido, sendo orgânico e flexível para lidar com as mudanças e desafios. Os oito critérios mencionados são: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, pessoas, processos e resultados.
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