No Brasil, a busca pela qualidade teve grande contribuição quando as empresas se viram pressionadas pela intensificação da competição e sua defasag...

No Brasil, a busca pela qualidade teve grande contribuição quando as empresas se viram pressionadas pela intensificação da competição e sua defasagem em relação à competitividade. O foco na qualidade iniciou sua consolidação e aprimoramento com a necessidade de decisão em momentos de pressão e condições ambientais críticas para a sobrevivência das empresas. A abertura comercial do país nos anos 1990 criou internamente a pressão da concorrência externa, que, até esse momento, não existia. Em um piscar de olhos, o cenário econômico nacional, com empresas sob um sistema fiscal protecionista, muda e traz a necessidade de adequação com a chegada de concorrentes externos, de diferentes portes e segmentos de mercado. A qualidade como prioridade passa a ser uma estratégia de sobrevivência.
São fatores decisivos para esse fenômeno:

I. Globalização com a disputa do mercado externo e defesa do mercado interno;
II. Aumento da importância de mercados regionais;
III. Defasagem tecnológica e dos sistemas de gestão nacionais, que apresentavam grandes ineficiências.

Diante das afirmacoes apresentadas, assinale a alternativa correta:

I. Globalização com a disputa do mercado externo e defesa do mercado interno;
II. Aumento da importância de mercados regionais;
III. Defasagem tecnológica e dos sistemas de gestão nacionais, que apresentavam grandes ineficiências.
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