Um Sistema de Gestão da Qualidade é composto por várias etapas, e, dentro delas, diversos aspectos precisam ser observados na busca pela qualidade ...

Um Sistema de Gestão da Qualidade é composto por várias etapas, e, dentro delas, diversos aspectos precisam ser observados na busca pela qualidade dos produtos e processos das organizações.
Com relação aos aspectos e aos tópicos que compõem o aspecto "gestão de recursos", assinale a alternativa CORRETA:


a) Atividades; medição e monitoramento; auditorias internas; indicadores de desempenho; controle do produto não conforme; análise dos dados e ações corretivas.
b) Comprometimento da direção; foco no cliente; política da qualidade; planejamento; responsabilidade, autoridade e comunicação; análise crítica pela direção.
c) Fornecimento de recursos; Recursos Humanos; infraestrutura; ambiente de trabalho.
d) Planejamento da realização do produto; processos relacionados a clientes; projeto e desenvolvimento; aquisição; produção e prestação de serviço; identificação e rastreabilidade; propriedade do cliente; preservação do produto; e controle dos equipamentos de mo