A certificação ISO 9001 se consolidou como um importante instrumento qualificador das empresas interessadas em fornecer produtos e serviços para as...

A alternativa correta é: "Somente a afirmativa I está correta." Justificativa: I - É obrigação da organização determinar e gerenciar o ambiente de trabalho necessário para que se alcance a conformidade com as exigências do produto. Essa afirmativa está correta, pois a norma ISO 9001 exige que a organização determine e gerencie o ambiente de trabalho necessário para alcançar a conformidade com os requisitos do produto. II - Segundo a NBR ISO 9001, no projeto e desenvolvimento de um produto, as entradas relativas a requisitos de produto não devem ser determinadas. Essa afirmativa está incorreta, pois a norma ISO 9001 exige que a organização determine os requisitos do produto no projeto e desenvolvimento. III - A norma ABNT NBR ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem de processo, que pode ser resumida em modelo do PDCA. Essa afirmativa está correta, pois a norma ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem de processo e o modelo PDCA é uma ferramenta utilizada para gerenciar processos.