Respostas
Ed
A sequência que contempla a resposta correta é a alternativa "e": V, V, F. Explicação: - A primeira frase é verdadeira, pois o chatbot é um exemplo tecnológico utilizado no atendimento ao público, tornando a comunicação entre empresa e cliente mais próxima e personalizada, graças aos avanços da inteligência artificial. - A segunda frase é verdadeira, pois o principal objetivo da gestão em mídias sociais é fomentar o relacionamento entre uma organização e todos os seus públicos. - A terceira frase é falsa, pois embora o atendimento ao consumidor possa ser realizado por meio das mídias sociais, não é exclusivamente por este meio.
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