e acordo com seus estudos da Unidade I (texto T101–GTPR - Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais e vídeo V101-GTPR - Definições e...

e acordo com seus estudos da Unidade I (texto T101–GTPR - Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais e vídeo V101-GTPR - Definições e conceitos: a importância dos processos para as organizações, de André Macieira e UFPA-DIGESTE) julgue as alternativas abaixo: I – processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados II - processos são compostos por atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica III – entende-se processo como uma cooperação de atividades distintas para a realização de um objetivo global, orientado para um usuário comum IV – processo relaciona-se à rotina, aos procedimentos já existentes para a execução do trabalho e à geração de produtos e serviços oferecidos constantemente aos usuários V - processos são atividades que ocorrem na organização de forma contínua e repetitiva, por tempo indeterminado e geram resultados padrão, diferentes dos processos, os projetos são inéditos, por tempo determinado e possuem resultado exclusivo Escolha uma: a. II, I e V estão corretas b. somente IV e II estão corretas c. I, III e IV estão corretas d. apenas III está incorreta e. todas as afirmações estão corretas