Qual das afirmacoes a seguir não é aplicável na atividade de controle de um processo? a. Os processos devem ser identificados, relacionados entre...
Qual das afirmacoes a seguir não é aplicável na atividade de controle de um processo?
a. Os processos devem ser identificados, relacionados entre si de forma a mostrar a cadeia de agregação de valor para o cliente.
b. Devem ser estabelecidos indicadores de eficácia, de eficiência e de flexibilidade para cada um dos processos e a gestão da organização deve ser feita com base nos resultados desses indicadores.
c. As pessoas que executam os processos devem fazê-lo de forma padronizada, evitando improvisações.
d. O controle dos processos deve ser feito de forma intuitiva, a partir da experiência dos profissionais que executam os processos.
e. Deve ser feito levando em consideração as visões da “voz do cliente” e da “voz do processo”.
a. Os processos devem ser identificados, relacionados entre si de forma a mostrar a cadeia de agregação de valor para o cliente.
b. Devem ser estabelecidos indicadores de eficácia, de eficiência e de flexibilidade para cada um dos processos e a gestão da organização deve ser feita com base nos resultados desses indicadores.
c. As pessoas que executam os processos devem fazê-lo de forma padronizada, evitando improvisações.
d. O controle dos processos deve ser feito de forma intuitiva, a partir da experiência dos profissionais que executam os processos.
e. Deve ser feito levando em consideração as visões da “voz do cliente” e da “voz do processo”.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que não é aplicável na atividade de controle de um processo é a letra D: "O controle dos processos deve ser feito de forma intuitiva, a partir da experiência dos profissionais que executam os processos". O controle de processos deve ser feito com base em indicadores de eficácia, eficiência e flexibilidade, além de ser padronizado e levar em consideração as visões da "voz do cliente" e da "voz do processo". A intuição e a experiência dos profissionais podem ser úteis, mas não devem ser a única base para o controle de processos.
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