Considerando essa situação sobre a perspectiva do Balanced Scorecard, avalie as afirmacoes a seguir. I – A perspectiva financeira mede o desempenh...

Considerando essa situação sobre a perspectiva do Balanced Scorecard, avalie as afirmacoes a seguir.

I – A perspectiva financeira mede o desempenho financeiro da empresa, incluindo indicadores como lucratividade e retorno sobre o investimento.

II – A perspectiva operacional avalia a eficiência dos processos internos da empresa, como qualidade do produto e satisfação do cliente.

III – A perspectiva social concentra-se em medidas relacionadas à responsabilidade social corporativa, como impacto ambiental e engajamento comunitário.

É correto o que se afirma em

I – A perspectiva financeira mede o desempenho financeiro da empresa, incluindo indicadores como lucratividade e retorno sobre o investimento.
II – A perspectiva operacional avalia a eficiência dos processos internos da empresa, como qualidade do produto e satisfação do cliente.
III – A perspectiva social concentra-se em medidas relacionadas à responsabilidade social corporativa, como impacto ambiental e engajamento comunitário.
a. I, apenas
b. II e III, apenas
c. II, apenas
d. I e II, apenas
e. I, II e III