O controle assegura que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido estejam ajustados aos objetivos estabelecidos previamente. Para tanto, o processo de Controle passa por quatro etapas básicas.

Quanto ao tema proposto pelo texto, analise as afirmativas:

1. Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho (serve de modelo para a avaliação do desempenho);
2. Avaliação ou mensuração do desempenho atual (compara desempenho futuro com objetivo ou padrão histórico passado);
3. Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos (verifica se os meios estão atendendo os fins);
4. Tomada de ação corretiva para corrigir as operações quanto a variações, erros ou desvios em relação ao padrão e punir para manter o desempenho em níveis esperados).

Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

a) 1, 2 e 3

b) 2, 3 e 4

c) 1 e 3

d) I e 4

e) 2 e 3