A IHC (Interface Humano-Computador) pode fornecer dois elementos principais de interesse para o processo de desenvolvimento dos produtos e serviços: (1) a mentalidade e as técnicas centradas no usuário e (2) os conceitos e a estrutura aplicáveis à compreensão da natureza de serviços e/ou produtos. No campo da psicologia, existem vários métodos e ferramentas que demonstraram seu potencial para melhorar a compreensão dos requisitos do usuário e da sua principal tarefa que é o apoio da iteração de design e avaliação. Alternativa correta: e) Computador, serviços, usuário, produtos, IHC.
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