As dimensões de satisfação representam os diferentes tipos de satisfação que os consumidores esperam de um produto ou serviço. As dimensões da sati...

As dimensões de satisfação representam os diferentes tipos de satisfação que os consumidores esperam de um produto ou serviço. As dimensões da satisfação são:

Satisfação emocional, satisfação psicológica, satisfação aspiracional.
Satisfação funcional, satisfação emocional e satisfação de benefício de uso.
Satisfação funcional, satisfação emocional, satisfação aspiracional.
Satisfação funcional, satisfação por atitude, satisfação percebida.
Satisfação funcional, satisfação de consumo, satisfação psicológica.
a) Apenas a afirmativa 2 está correta.
b) Apenas a afirmativa 3 está correta.
c) Apenas a afirmativa 5 está correta.
d) Apenas as afirmativas 2 e 3 estão corretas.
e) Apenas as afirmativas 2 e 5 estão corretas.