A gestão documental deve adotar procedimentos de registro, acesso e segurança que protejam os documentos contra riscos, além de garantir que os documentos sejam preservados de forma a garantir sua integridade e acessibilidade por longos períodos de tempo. Para isso, é necessário adotar medidas de conservação que protejam os documentos contra deterioração natural ou humana. Algumas dessas medidas incluem o armazenamento adequado em locais com temperatura e umidade controladas, a utilização de materiais de conservação, como envelopes e caixas acid-free, e a realização de cópias de segurança para evitar a perda de informações importantes.
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