O Balanced Scorecard (BSC), que surgiu na década de 90, é uma importante ferramenta para a formulação de estratégias empresariais. Seus criadores, ...

O Balanced Scorecard (BSC), que surgiu na década de 90, é uma importante ferramenta para a formulação de estratégias empresariais. Seus criadores, Kaplan e Norton, defendem que as estratégias de uma organização não devem levar em consideração apenas as perspectivas financeiras e contábeis, na verdade, a empresa como um todo é importante para o sucesso do negócio. Fonte: FRAGALLI, A. C.; SILVA, J. M.; PARDO, P. Gestão dos custos logísticos. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020. Neste sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente a proposta do Balanced Scorecard. Alternativas