A alternativa correta é a letra E: "São as habilidades e competências". As habilidades e competências são referências importantes tanto no processo laboral quanto no treinamento, pois são elas que definem as capacidades e aptidões necessárias para o desempenho das atividades profissionais. As outras alternativas apresentadas não estão corretas, pois não abrangem todas as referências relevantes para o processo laboral e treinamento.
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Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
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