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Ed 
A alternativa incorreta é a letra "d". O Ciclo PDCA foi criado por Walter A. Shewhart, nos anos 30. Embora Edward Deming tenha popularizado o método no Japão após a Segunda Guerra Mundial. As outras alternativas estão corretas: a. Na etapa "Check" é importante medir a eficácia da execução da tarefa; b. O PDCA foi criado por Walter A. Shewhart, nos anos 30; c. Na etapa "Action", o responsável pelo processo verifica se as ações foram eficazes; e. Nenhuma das anteriores.
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