Ao estudar sobre benchmaring você aprendeu sobre algumas características e ferramentas essências em sua aplicação. Analise as afirmativas abaixo: U...

A alternativa correta é a letra B) apenas a afirmativa 1 está correta. Justificativa: 1. Uma das ferramentas essenciais para o desenvolvimento de um bom benchmarking é a SWOT. (Correta) 2. O benchmarking requer informações privilegiadas, por isso não devemos contemplar aqueles publicadas pelo concorrente em suas redes sociais. (Incorreta) 3. O foco do benchmarking é exclusivo nos concorrentes, para sabermos quais são suas ações. Por isso não utilizamos a SWOT, pois temos que dedicar nossa atenção no ambiente externo. (Incorreta)

Leia o texto abaixo:

Na formulação do planejamento integrado de comunicação, os objetivos de negócio devem ser claramente discutidos com o cliente ou área demandante desde o primeiro encontro. Essa percepção será validada durante a reunião de briefing e no resultado da pesquisa sobre a concorrência, que deverão deixar claras as necessidades do negócio que você vai atender. Por isso esses objetivos são tão importantes, pois darão direcionamento às estratégias da comunicação. Já os objetivos de comunicação estratégica devem ser aqueles que darão o suporte das várias frentes e canais de comunicação aos interesses e objetivos do negócio. 

Com base na leitura, assinale a alternativa que contemple os objetivos do negócio:

Grupo de escolhas da pergunta

Lançamento de canais de comunicação interna.

Segmentação do portfólio e aumento da lucratividade.

Geração de visibilidade para a marca nas redes sociais.

Implantação de um chatbot no SAC.

Patrocínio em projetos de marketing cultural.