Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna a seguir.
Muitos executivos, ao aplicarem as técnicas de administração em suas empresas, acreditam que estão utilizando estratégias. No entanto, muitas vezes, as empresas estão aplicando _____________________.
a ) combinação única de valor
b ) estratégia competitiva
c ) redução de custos
d ) eficácia operacional
e ) diferenciação
A alternativa que completa corretamente a lacuna é "d) eficácia operacional". Muitos executivos confundem a aplicação de técnicas de administração com estratégias, mas na verdade estão aplicando a eficácia operacional, que é a busca pela eficiência e produtividade na execução das atividades da empresa.
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Planejamento Estratégico de Marketing
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