Questão 5/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade No que tange ao TQC (Total Quality Control) um dos destaques é que o sucesso só é possível quando...

Questão 5/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade No que tange ao TQC (Total Quality Control) um dos destaques é que o sucesso só é possível quando ela for muito bem entendida, e isso envolve a implantação - com base em decisões firmes e conscientes da alta administração, na prioridade absoluta a clientes, - de políticas e objetivos claros, na adesão e motivação de todos os elementos da organização, buscando a melhoria contínua, e na interação entre empresa e empregado. O cliente de hoje não se satisfaz apenas com a qualidade inerente ao produto, ele quer mais, e este mais se constituirá em vantagem competitiva. Qualidade atrativa é, portanto, todo aquele algo a mais que se agrega ao produto ou serviço, o qual é apreciado pelos clientes e, muitas vezes, faz a diferença. Algumas “Qualidade Atrativa” está no quadro a seguir, mas estão de forma aleatória no quadro. Pede-se: associe a coluna 1 - Ações, com as respectivas descrições das ações na coluna 2 – Descrição das ações É correto o que se afirma em A 5-D; 1-A; 3-E; 4-C; 2-B B 5-A; 1-E; 3-B; 4-C; 2-D C 5-C; 1-D; 3-A; 4-B; 2-E D 5-B; 1-E; 3-A; 4-C; 2-D E 5-B; 1-C; 3-D; 4-E; 2-A