Durante o processo de decisão de compra de uma TV Digital de 42 polegadas para a sua família, o Sr. José Arthur passou por diferentes estágios. Nes...
Durante o processo de decisão de compra de uma TV Digital de 42 polegadas para a sua família, o Sr. José Arthur passou por diferentes estágios. Neste sentido, as sub-etapas que o consumidor individual poderá passar durante a etapa de intenção de compra, podem ser: I. Decisão por uma marca.II. Decisão do local da compra.III. Decisão da assistência técnica.IV. Decisão da forma de pagamento.Indique a única opção correta:
Apenas I e IV Apenas I, II e IV. Apenas I e III. Apenas II e III. Apenas I, II e III.
A opção correta é: Apenas I, II e IV. Durante a etapa de intenção de compra, o consumidor individual pode passar pelas sub-etapas de decisão por uma marca, decisão do local da compra e decisão da forma de pagamento. A decisão da assistência técnica é uma sub-etapa que ocorre na etapa de pós-compra.
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