A alternativa correta é: "O sistema deve oferecer normas de qualidade, ferramentas apropriadas e segurança, para que haja solução de problemas e tomada de decisão." Os Sistemas de Gestão de Qualidade são responsáveis por garantir que a empresa esteja em conformidade com as normas de qualidade, além de fornecer ferramentas para a solução de problemas e tomada de decisão. A segurança também é um fator importante, pois garante que os processos sejam executados de forma segura e confiável.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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