A alternativa correta é a letra b. O planejamento de recursos humanos refere-se ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, em um determinado período de tempo. Isso inclui a análise das necessidades de pessoal, a previsão de demanda e oferta de mão de obra, a identificação de lacunas de habilidades e a implementação de estratégias para lidar com essas lacunas.
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