Henry Mintzberg, um renomado teórico da administração, identificou dez papéis que os administradores desempenham em suas atividades diárias, que podem ser agrupados em três categorias: interpessoal, informacional e decisória. São eles: 1. Papéis Interpessoais: são aqueles que envolvem relacionamentos interpessoais e são divididos em três subcategorias: - Papel de Líder: envolve a contratação, treinamento e motivação de funcionários. - Papel de Ligação: envolve a comunicação com outras pessoas dentro e fora da organização. - Papel de Representação: envolve a representação da organização em eventos e reuniões. 2. Papéis Informacionais: são aqueles que envolvem o processamento de informações e são divididos em três subcategorias: - Papel de Monitor: envolve a coleta de informações relevantes para a organização. - Papel de Disseminador: envolve a distribuição de informações para outras pessoas dentro da organização. - Papel de Porta-Voz: envolve a comunicação de informações para pessoas fora da organização. 3. Papéis Decisórios: são aqueles que envolvem a tomada de decisões e são divididos em quatro subcategorias: - Papel de Empreendedor: envolve a busca por novas oportunidades e ideias para a organização. - Papel de Solucionador de Problemas: envolve a resolução de problemas que surgem na organização. - Papel de Alocador de Recursos: envolve a decisão sobre como alocar recursos para diferentes projetos e atividades. - Papel de Negociador: envolve a negociação com outras pessoas ou organizações para alcançar objetivos da organização.
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