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Respostas
A alternativa incorreta é a letra D) "Para entregar os melhores serviços e produtos, é preciso investir em treinamento, desenvolvimento e educação com moderação já que os métodos de avaliação do impacto das ações de treinamento não possuem validação científica." Isso porque a moderação no investimento em treinamento, desenvolvimento e educação pode não ser a melhor estratégia para entregar os melhores serviços e produtos, e a validação científica dos métodos de avaliação do impacto das ações de treinamento é importante para garantir a eficácia dessas ações.
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