A resposta correta é a alternativa a: Fornecer regularmente produtos e serviços que satisfaçam os requisitos do cliente e outros requisitos. A implementação de um sistema de gestão da qualidade baseado no ISO 9001:2015 ajuda a empresa a estabelecer processos eficientes e eficazes, melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade e reduzir custos. Além disso, o ISO 9001:2015 é aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente do tamanho ou setor.
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