Gestão de Produtos e Serviços O tema fidelização de clientes nos remete automaticamente ao marketing de relacionamento, exatamente porque não é out...

Gestão de Produtos e Serviços

O tema fidelização de clientes nos remete automaticamente ao marketing de relacionamento, exatamente porque não é outro o objetivo do marketing de relacionamento, se não a fidelização de seu público, aproximando a marca do universo de seu potencial consumidor, oferecendo uma real experiência, e não apenas uma compra ou venda.

Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I – O marketing de relacionamento pede atenção especial ao pós-venda, exatamente onde a grande maioria das empresas acabam negligenciando dedicando pouca energia e pessoal para esse fator.  

PORQUE

II – É realizando novas campanhas de fidelização que a empresa demonstra estar atenta ao tema, assim como, preocupada em fidelizar seus clientes sempre que oportuno

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

AAs asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

BAs asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

CA asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

DA asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.