Estamos falando de métricas, KPI e indicadores. Esses são conjuntos de dados e informações utilizados pelas equipes de marketing e comunicação para medir o desempenho geral das estratégias e campanhas, possibilitando mensurar, monitorar e gerir as estratégias de uma empresa. Eles apresentam informações sobre quais estratégias devem ser continuadas, aperfeiçoadas ou abandonadas.
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Planejamento Estratégico da Comunicação
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