O processo de comunicação integrada envolve conteúdos múltiplos, dos quais se destacam equipes multidisciplinares, integração dos processos, unific...

O processo de comunicação integrada envolve conteúdos múltiplos, dos quais se destacam equipes multidisciplinares, integração dos processos, unificação do emissor, comunicação em tempo real. Isso tudo mostra quão importante é o planejamento estratégico da comunicação dentro de uma organização. KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Caetano do Sul: Difusão Editora; 2009. Considerando o processo de gestão da comunicação, assinale a única alternativa correta: Alternativas: a) A organização deve eliminar os múltiplos canais de escuta. Ou seja, ela deve desenvolver uma única ferramenta para que seus diferentes públicos interajam com ela. b) Todo gerenciamento de crise deve se iniciar com o estabelecimento de uma política proativa de gestão de risco, a qual deve se responsabilizar por detectar, verificar e desenvolver planos de ação voltados para prevenir ocorrências que representem risco para a reputação da organização. c) Uma empresa deve flexibilizar suas fontes emissoras, criando múltiplos canais de emissão de mensagem e interação com os seus diferentes públicos. d) Públicos de Relacionamento são agrupamentos de pessoas ou grupos sociais que se relacionam com as empresas de algum modo e que intencionalmente ou não, possuem acesso a uma abundância de informação sobre essas empresas, sendo apenas fonte de recepção, incapaz de interferir na organização. e) A comunicação organizacional integrada é um instrumento que permite a interação com seus diferentes públicos de relacionamento, tais como clientes, fornecedores e comunidades, mas não inclui os colaboradores, que relacionam-se com a organização através do departamento de recursos humanos.