"...Quando a equipe de IM analisa os passos dos clientes, dos fornecedores e dos concorrentes, ela permite que a empresa antecipe decisões, projeto...

"...Quando a equipe de IM analisa os passos dos clientes, dos fornecedores e dos concorrentes, ela permite que a empresa antecipe decisões, projetos e tendências do mercado, em vez de meramente reagir aos impactos estabelecidos pelos processos de mudanças..." A citação acima discorre sobre a inteligência de dados no contexto da inteligência de mercado. Ou seja, a estratégia para avaliação de fatores críticos de sucesso. Dentre as opções a seguir, qual benefício a inteligência pode agregar? ALTERNATIVAS a) Redução das incertezas e riscos b) Tomada de decisões estratégicas nas áreas de marketing c) Análise inteligente do ambiente competitivo d) Business Intelligence, por meio da utilização de Database Marketing e Data Mining e) Todas as alternativas anteriore