PROVA ELETRÔNICA INTELIGÊNCIA DE MERCADO

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PROVA ELETRÔNICA INTELIGÊNCIA DE MERCADO – 1ª TENTATIVA 
 
Pergunta 1 - 3 / 3 pts 
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um 
grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas 
apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada: 
brainstorming. 
 
Pergunta 2 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO-2013) Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores 
para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada 
a atividade de 
segmentação de mercado 
 
Pergunta 3 - 3 / 3 pts 
Também chamado de pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do 
cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio. É formado por 
um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à jornada de compra das personas de 
uma determinada organização. Em outras palavras, as etapas do funil de vendas estão diretamente 
ligadas às fases da jornada de compra. 
Assinale a alternativa que indica estas etapas do topo ao fundo do funil: 
Atenção - Interesse - Desejo - Ação 
 
Pergunta 4 - 3 / 3 pts 
(IESES-2014 adaptada) Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue alguns 
passos, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos: 
Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo. 
 
Pergunta 5 - 3 / 3 pts 
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da segmentação de mercado, é 
INCORRETO afirmar que: 
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam 
formados por consumidores heterogêneos entre si. 
 
Pergunta 6 - 3 / 3 pts 
A eficácia da adoção de estratégias de marketing para a promoção de um sistema de informação está 
condicionada: 
ao estabelecimento de planejamento estratégico e operacional; 
 
Pergunta 7 - 3 / 3 pts 
(ESAF-2009) O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu 
mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, 
denomina-se marketing 
concentrado. 
 
Pergunta 8 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO/2010) O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas 
interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa. 
PORQUE 
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre problemas e oportunidades 
específicos. 
 A esse respeito, conclui-se que: 
 a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
Pergunta 9 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser 
analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s): 
cronológicos 
 
Pergunta 10 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO-2013) A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de 
tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que 
influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na 
mente do consumidor. 
 Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente, 
análise macroambiental e posicionamento da marca 
 
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PROVA ELETRÔNICA INTELIGÊNCIA DE MERCADO – 2ª TENTATIVA 
 
Pergunta 1 - 3 / 3 pts 
O objetivo de pesquisa de marketing é 
a ação para descobrir um estado da realidade. 
 
Pergunta 2 - 3 / 3 pts 
(ESAF-2009) O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu 
mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, 
denomina-se marketing 
concentrado. 
 
Pergunta 3 - 3 / 3 pts 
(CESPE-2014) A respeito de avaliação de mercado e estratégias de marketing e de produção, assinale 
a opção correta. 
O cliente é o foco das estratégias de marketing e da cadeia de produção. 
 
Pergunta 4 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO-2013) Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores 
para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada 
a atividade de 
segmentação de mercado 
 
Pergunta 5 - 3 / 3 pts 
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da segmentação de mercado, é 
INCORRETO afirmar que: 
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam 
formados por consumidores heterogêneos entre si. 
 
Pergunta 6 - 3 / 3 pts 
(ESAF-2010) Segmentação de mercado é um dos aspectos da estratégia global de marketing nas 
organizações e unidades de informação. A exigência denominada “substancialidade” para a 
segmentação de mercado, significa 
o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se 
constituírem em um objetivo do marketing. 
 
Pergunta 7 - 3 / 3 pts 
Também chamado de pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do 
cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio. É formado por 
um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à jornada de compra das personas de 
uma determinada organização. Em outras palavras, as etapas do funil de vendas estão diretamente 
ligadas às fases da jornada de compra. 
Assinale a alternativa que indica estas etapas do topo ao fundo do funil: 
Atenção - Interesse - Desejo - Ação 
 
Pergunta 8 - 3 / 3 pts 
(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ 
necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo 
tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os 
acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. 
Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra 
correspondente. 
I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar 
 
Pergunta 9 - 3 / 3 pts 
Qual o tipo de prospecção promove ações para que seus clientes indiquem amigos e recebam 
vantagens para isso? Esse tipo de prospecção são uma ótima opção para as empresas que já possuem 
uma cartela de clientes satisfeitos. 
Prospecção por Indicação 
 
Pergunta 10 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser 
analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s): 
cronológicos 
 
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PROVA ELETRÔNICA INTELIGÊNCIA DE MERCADO – 3ª TENTATIVA 
 
Pergunta 1 - 3 / 3 pts 
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da segmentação de mercado, é 
INCORRETO afirmar que: 
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam 
formados por consumidores heterogêneos entre si. 
 
Pergunta 2 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo 
denominado plano de gerenciamento da qualidade. O benchmarking tem como objetivo: 
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores 
práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance. 
 
Pergunta 3 - 3 / 3 pts 
Também chamado de pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do 
cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio. É formado por 
um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à jornada de compra das personas de 
uma determinada organização. Em outras palavras, as etapas do funil de vendas estão diretamente 
ligadas às fases da jornada de compra. 
Assinale a alternativa que indica estas etapas do topo ao fundo do funil: 
Atenção - Interesse - Desejo- Ação 
 
Pergunta 4 - 3 / 3 pts 
(FUNRIO/2009) A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua 
participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu 
concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as 
medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é 
 
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. 
 
Pergunta 5 - 3 / 3 pts 
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um 
grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas 
apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada: 
brainstorming. 
 
Pergunta 6 - 3 / 3 pts 
(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ 
necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo 
tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os 
acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. 
Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra 
correspondente. 
I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar 
 
Pergunta 7 - 3 / 3 pts 
(IFC-SC/2014 adaptada ) Uma empresa que planeja realizar uma pesquisa de marketing com o intuito 
de definir a denominação de produtos ou serviços quer saber: 
Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a mente dos clientes 
potenciais que compõem o público alvo. 
 
Pergunta 8 - 3 / 3 pts 
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser 
analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s): 
cronológicos 
 
Pergunta 9 - 3 / 3 pts 
Nesta fase é onde o consumidor já tomou conta que precisa do serviço e passa a analisar opções para 
fechar o negócio. A oportunidade é demonstrar conhecimento técnico e condições facilitadas de 
pagamento. De qual fase estamos falando? 
Desejo 
 
Pergunta 10 - 3 / 3 pts 
O objetivo de pesquisa de marketing é 
a ação para descobrir um estado da realidade.