Quais das seguintes alternativas são orientadas a relacionamentos, de acordo com Stanton e Spiro (2000)? I. Obter novos cliente II. Tornar-se o fo...

Quais das seguintes alternativas são orientadas a relacionamentos, de acordo com Stanton e Spiro (2000)?

I. Obter novos cliente
II. Tornar-se o fornecedor preferido
III. Vender para qualquer um
IV. Reter as contas existentes
a. I, II e III, apenas
b. II e IV, apenas
c. II e III, apenas
d. I, II, III e IV
e. I e III, apenas