Existe um grande número de procedimentos que caracteriza a ação gerencial da qualidade. Há, igualmente, procedimentos que parecem ser próprios da Gestão da Qualidade que, no entanto, trazem mais restrições do que benefícios. Nessa situação encontra-se a Reengenharia. Qual a Reengenharia mais em uso? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Reengenharia Organizacional.
b. Reengenharia Sistêmica.
c. Reengenharia Funcional.
d. Reengenharia Comportamental.
A resposta correta é a alternativa "a. Reengenharia Organizacional". A Reengenharia Organizacional é a mais utilizada e consiste em uma abordagem que visa a reestruturação completa dos processos de uma organização, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia dos mesmos. Já a Reengenharia Sistêmica, Funcional e Comportamental são abordagens menos utilizadas e mais específicas.
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