Existe um grande número de procedimentos que caracteriza a ação gerencial da qualidade. Há, igualmente, procedimentos que parecem ser próprios d...

Existe um grande número de procedimentos que caracteriza a ação gerencial da qualidade. Há, igualmente, procedimentos que parecem ser próprios da Gestão da Qualidade que, no entanto, trazem mais restrições do que benefícios. Nessa situação encontra-se a Reengenharia. Qual a Reengenharia mais em uso? Assinale a alternativa correta.

a. Reengenharia de processos.
b. Reengenharia de produtos.
c. Reengenharia de serviços.
d. Reengenharia Organizacional.

Gestão de Qualidade Total

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Outros

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Aprendendo com Exercícios

26/02/2024

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Gestão da Qualidade Total - Atividade 5

Gestão de Qualidade Total • OutrosOutros

G Bosio

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Ed

26.02.2024

A resposta correta é a alternativa a. Reengenharia de processos. A Reengenharia de processos é uma abordagem gerencial que visa aprimorar a eficiência e eficácia dos processos organizacionais, eliminando atividades desnecessárias e simplificando as etapas necessárias para a realização de uma tarefa. É uma técnica muito utilizada na Gestão da Qualidade para melhorar a produtividade e reduzir custos. As outras opções (b, c e d) não são consideradas Reengenharia, mas sim outras técnicas de gestão.

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