A empresa Usiplac é especializada em serviços de usinagem de precisão em peças para linha automotiva e linha branca. A busca constante pelo desenvo...

A empresa Usiplac é especializada em serviços de usinagem de precisão em peças para linha automotiva e linha branca. A busca constante pelo desenvolvimento da tecnologia na área de usinagem contempla a produção de peças em série, sendo de pequeno, médio e grande volume e tamanho, trabalha com materiais ferrosos e não ferrosos (alumínio, latão, cobre, aço, ferro fundido e outros), utilizando como base o projeto do cliente. O desdobramento da função qualidade, conhecida como QFD, um sistema para projetar um produto ou serviço, com a participação de membros de todas as áreas da empresa, tem o objetivo de resumir às necessidades dos clientes em requisitos técnicos adequados para cada estágio, compreendendo as seguintes questões: quem, quais e como. Analise o histórico da empresa e responda quais as principais necessidades dos seus clientes, com base na metodologia de QFD e assinale a alternativa CORRETA: A) As principais necessidades dos clientes atendidos pela Usiplac é prestação de serviço na área de usinagem de precisão, especializada em trabalhar em sua linha de produção com materiais ferrosos e não ferrosos, personalizado, conforme o projeto do cliente. B) Para definir as principais necessidades dos clientes da empresa Usiplac, é importante conhecer quais são os princípios, missão e visão da empresa. C) As principais necessidades dos clientes atendidos pela Usiplac estão voltados à melhoria contínua em seus processos, desenvolvimento de pessoas, investimento em tecnologias e aprimoramento dos processos produtivos e administrativos. D) As principais necessidades dos clientes atendidos pela Usiplac estão voltados à prestação de serviços na área metalmecânica e injetados de plástico, com utilização de materiais de aço e inox.