A alternativa correta é a letra D) As sentenças II e IV estão corretas. A sentença I está incorreta, pois as marcas competitivas devem desenvolver estratégias que vão além das funcionalidades dos produtos, buscando elementos adicionais que possam agregar valor à marca. A sentença II está correta, pois o branding é fundamental para que uma marca possa ocupar posições emotivas na mente do consumidor, criando uma conexão emocional com a marca. A sentença III está incorreta, pois as entregas tangíveis do produto, como qualidade e durabilidade, são importantes, mas não devem ser as únicas prioridades das marcas. A sentença IV está correta, pois as marcas devem assumir posições próximas com o consumidor e dialogar de maneira próxima com este, criando uma relação de confiança e fidelidade.
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