A ferramenta de gestão sugerida pelo consultor é a Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), alternativa "a". A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliar a posição estratégica de uma empresa em relação ao seu ambiente interno e externo, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
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