Dentre os itens abaixo, qual deles não corresponde aos precursores das ferramentas modernas de gestão de clientes? a. SAC – serviço de atendiment...
Dentre os itens abaixo, qual deles não corresponde aos precursores das ferramentas modernas de gestão de clientes?
a. SAC – serviço de atendimento ao cliente.
b. Telemarketing
c. E-marketing (e-mail marketing).
d. Marketing one-to-one
e. Database marketing
a. SAC – serviço de atendimento ao cliente.
b. Telemarketing
c. E-marketing (e-mail marketing).
d. Marketing one-to-one
e. Database marketing
💡 1 Resposta
Ed 
O item que não corresponde aos precursores das ferramentas modernas de gestão de clientes é o Telemarketing (alternativa b). Embora o telemarketing seja uma forma de contato com o cliente, ele não é considerado um precursor das ferramentas modernas de gestão de clientes. As outras alternativas, como SAC, E-marketing, Marketing one-to-one e Database marketing, são consideradas precursores das ferramentas modernas de gestão de clientes.
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