Elabore um documento descrevendo o Plano de Ação, com no mínimo 5 ações, por meio da ferramenta 5W2H. Esse plano de ação deve contemplar uma situa...

Elabore um documento descrevendo o Plano de Ação, com no mínimo 5 ações, por meio da ferramenta 5W2H. Esse plano de ação deve contemplar uma situação-problema a ser descria e estar baseada em um caso real. A resposta deve ter e citar as referências bibliográficas que embasam e fundamentam a solução apresentada. A entrega da atividade de ser no formato de um arquivo PDF contendo o seu Nome e RA do aluno, e a solução/resolução do estudo de caso. Obs: É importante destacar a resolução não pode ser simplesmente uma resposta trivial, pois se espera que o estudante aprofunde os estudos e demonstre que compreendeu os conceitos envolvidos naquele problema. Destaca-se ainda que a resposta não pode ser de hipótese alguma cópia de material da internet, pois isso configura plágio.