Os conceitos de Aperfeiçoamento do Processo, Controle Estatístico do Processo e Uso generalizado de Técnicas Estatísticas, pertencem a: a. Juran....

Os conceitos de Aperfeiçoamento do Processo, Controle Estatístico do Processo e Uso generalizado de Técnicas Estatísticas, pertencem a:


a. Juran.
b. Deming. CORRETO. No capítulo 1, tabela 1.1, proporciona-se a informação referente às principais diferenças e semelhanças entre cada uma das correntes da Qualidade, de acordo com as contribuições ideológicas de Deming, Jurán e Crosby, as mesmas que permitiram a revolução industrial atual, a diminuição dos custos associados à qualidade do produto e o estabelecimento de metas e objetivos com base em estudos sérios de engenharia industrial.
c. Crosby.
d. Shingo.