“Tenha tido contato com a gestão por competências, ou não, vale saber que o conceito de CHA (Conhecimentos + Habilidades + Atitudes) é questionado por muitos autores. Johann (2013) trata a competência como CHAVE (Conhecimentos + Habilidades + Atitudes + Valores + Entorno)”. (SALVADOR, 2021, P.8)
O conceito de CHA (Conhecimentos + Habilidades + Atitudes) é amplamente utilizado na gestão por competências, mas é questionado por muitos autores. Johann (2013), por exemplo, propõe o conceito de CHAVE (Conhecimentos + Habilidades + Atitudes + Valores + Entorno) como uma forma mais completa de avaliar as competências dos colaboradores.
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