A alternativa correta é: "Mudanças no que o cliente considera possuir valor." As organizações precisam reavaliar suas estratégias periodicamente para se adaptar às mudanças no mercado e às necessidades dos clientes, a fim de manter sua competitividade e relevância no mercado. As outras opções também podem ser fatores importantes, mas não são o principal motivo para a reavaliação das estratégias.
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